Google Yorum Sayısını Masadan Nasıl Artırırsınız?

Kısa cevap

Google yorumlarını artırmanın en etkili yolu istemek ve yolu kısaltmaktır: Google İşletme Profili'nizden yorum bağlantınızı alın, bu bağlantıyı masadaki QR kodun açtığı sayfaya koyun ve misafire deneyimin en iyi anında hatırlatın. Yorum karşılığında indirim ya da ikram gibi bir teşvik vermeyin; Google bunu açıkça yasaklıyor.

Yorum neden önemli?

Yakındaki bir kafe ya da restoran arayan biri Google Haritalar'da önce puanı ve yorum sayısını görür. Yorumlar hem misafirin karar vermesini etkiler hem de işletmenizin yerel aramalardaki görünürlüğünde rol oynayan sinyallerden biridir. Güncel ve düzenli gelen yorumlar, yıllar önce yazılmış birkaç yorumdan daha güçlü bir izlenim bırakır.

1. Yorum bağlantınızı alın

Google, işletme sahiplerinin müşterilerinden yorum istemesi için doğrudan bir bağlantı ve QR kod oluşturmayı destekliyor. Google İşletme Profili'nizi yönetirken yorum isteme seçeneğiyle size özel bir bağlantı alırsınız. Bu bağlantıyı açan misafir, işletmenizi aramadan doğrudan yorum formuna ulaşır.

Adımların güncel hâli için Google'ın yorum isteme bağlantısı ve QR kodu yardım sayfasına bakın.

2. Bağlantıyı masaya taşıyın

Misafirin masada en kolay ulaştığı yer, zaten okuttuğu QR koddur. Yorum bağlantınızı ayrı bir koda koymak yerine, menü ve sosyal hesaplarınızın bulunduğu sayfaya bir bağlantı olarak eklemek masadaki kod sayısını artırmaz.

Örneğin dijitalstand.com sayfanızda bağlantı türü olarak Google yorum seçip yorum bağlantınızı yapıştırdığınızda sayfada "Google'da yorum yap" bağlantısı görünür; misafir menüye bakarken yorum bağlantısını da görür. Ayrı bir yorum kodu isterseniz Google yorum standı ve kartları da var.

3. Doğru anda isteyin

Yorum istemenin en iyi zamanı, misafirin memnuniyetinin en yüksek olduğu andır:

• Hesap getirilirken: "Beğendiyseniz masadaki koddan bize Google'da yorum bırakabilirsiniz" gibi kısa bir cümle.
• Paket teslim ederken: Pakete eklenen küçük bir kart ya da magnet üzerindeki QR kod.
• Tekrar gelen misafire: Sizi tanıyan ve sık gelen misafirler, yorum istendiğinde en hevesli yazanlardır.

İsterken baskı yapmayın; nazik bir hatırlatma yeterlidir.

4. Kurallara uyun: yapılmaması gerekenler

Google'ın politikaları, yorumların gerçek deneyimi yansıtmasını şart koşar. Kaçınmanız gerekenler:

• Teşvik vermek: Yorum yazma, yorumu değiştirme ya da olumsuz yorumu kaldırma karşılığında indirim, ücretsiz ürün veya ikram sunmak yasaktır. "Yorum yazana tatlı bizden" kampanyaları bu kapsamdadır.
• Sadece memnun görünen misafirlere istemek: Olumsuz yorumları engelleyecek ya da yalnızca olumlu yorum toplayacak şekilde seçici davranmak da politikaya aykırıdır.
• Çalışanlara veya tanıdıklara yorum yazdırmak: Gerçek bir müşteri deneyimine dayanmayan yorumlar sahte içerik sayılır.
• Toplu yorum satın almak: Yorumların kaldırılmasına ve profilinizin kısıtlanmasına yol açabilir.

Ayrıntılar için Google'ın daha fazla yorum alma ipuçları sayfasına bakabilirsiniz.

5. Her yoruma yanıt verin

Yanıt verilen yorumlar, yeni misafire işletmenin ilgili olduğunu gösterir ve yorum yazan misafiri tekrar gelmeye teşvik eder.

• Olumlu yorumlara: Kısa, kişisel bir teşekkür. Misafirin bahsettiği bir detaya değinin.
• Olumsuz yorumlara: Sakin, özür dileyen ve çözüm öneren bir yanıt. Tartışmaya girmeyin; yanıtınızı gelecekteki misafirlerin de okuyacağını unutmayın.
• Yanıtta kampanya duyurmayın: Yanıtları reklam alanına çevirmek yerine misafirin deneyimine odaklanın.

6. Profilinizi eksiksiz tutun

Yorum bırakmaya gelen misafir profilinizin geri kalanını da görür. Açılış saatleri, telefon, web siteniz ve güncel fotoğraflar eksiksiz olsun. Menü bağlantınızı da ekleyin; misafir yorumunu yazarken menünüze de göz atabilir.

Kısa kontrol listesi

• Google İşletme Profili'nden yorum bağlantınızı aldınız mı?
• Bağlantı masadaki QR sayfasında görünür bir etiketle duruyor mu?
• Ekip, hesap getirilirken kısa bir hatırlatma yapıyor mu?
• Yorum karşılığında hiçbir teşvik verilmiyor mu?
• Son yorumların hepsine yanıt verildi mi?